Cambios y devoluciones
📋 Política de Devoluciones y Cambios
En informatirep.com (Reparaciones de Sistemas Informáticos S.L.) nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si el producto que adquiriste no cumple con tus expectativas, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que se cumplan las condiciones indicadas.
⏳ Condiciones Generales
🗓️ Plazo: Puedes solicitar la devolución o cambio hasta 30 días después de recibir tu pedido.
📦 Estado del Producto: El artículo debe estar sin usar, con su embalaje original y en buen estado.
🚫 Exclusiones: No se aceptarán devoluciones fuera del plazo establecido ni de productos usados o dañados.
📧 Cómo Solicitar una Devolución
Envía un correo electrónico a:
📩 info@informatirep.com
Incluye la siguiente información:
📅 Número de pedido y fecha de compra
🔑 Código de seguimiento (si lo tienes)
📝 Motivo de la devolución
📦 ¿No has recibido el pedido?
Si deseas rechazar el paquete, notifícalo directamente al repartidor en el momento de la entrega.
📮 ¿Ya lo recibiste y quieres devolverlo?
Te enviaremos una etiqueta de devolución por email.
📌 Pasos:
📄 Imprime la etiqueta
📦 Pégala en el paquete original
🚚 Un mensajero lo recogerá sin coste alguno
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h
💵 Reembolsos
El importe se reembolsará en un plazo máximo de 6 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
🔄 Cambios o Sustituciones
¿El producto llegó dañado o no corresponde con tu pedido? Lo solucionaremos cuanto antes. Escríbenos a info@informatirep.com con:
📅 Número de pedido y fecha de compra
🔑 Código de seguimiento
📸 Foto o vídeo que muestre el problema
💬 Indica si deseas un reemplazo o reembolso
📦 Proceso de Cambio
📩 Recibirás una etiqueta de devolución
📄 Imprímela y colócala en el paquete
🚚 El mensajero lo recogerá sin coste adicional
📦 El nuevo producto será enviado en un plazo de 0 a 1 días hábiles tras recibir la devolución
💰 Costes del Servicio
🔄 Devoluciones: Gratis
🔁 Cambios: Sin coste adicional
❌ Rechazos en entrega: Sin cargos extra
📇 Contacto
📧 Email: info@informatirep.com
📍 Dirección: Calle Conde de Torrecedeira, 91, Bajo, 36202 Vigo, Pontevedra, España
🌟 Devoluciones y Cambios sin Complicaciones
En informatirep.com, gestionamos cualquier devolución o cambio de forma ágil y clara. Queremos que te sientas siempre respaldado en tu compra.
